FAQ
Allgemeine Fragen
1. Was ist ein Lithophane?
Ein Lithophane ist ein 3D-gedrucktes Bild, das durch Licht sichtbar wird. Sobald es hinterleuchtet wird, erscheinen alle Details des Motivs in beeindruckender Klarheit.
2. Aus welchem Material bestehen die Lithophane?
Unsere Lithophane werden aus hochwertigem PLA hergestellt. Dieses Material ist biologisch abbaubar und umweltfreundlich.
3. Kann ich ein eigenes Bild hochladen?
Ja! Sie können jedes beliebige Foto oder Motiv hochladen, und wir erstellen daraus ein einzigartiges Lithophane. Wir akzeptieren folgende Dateiformate: JPG, PNG und BMP. Falls Ihr Bild in einem anderen Format vorliegt, kontaktieren Sie uns, und wir prüfen, ob eine Umwandlung möglich ist.
4. Kann ich einen individuellen Text hinzufügen?
Ja, ein kurzer Wunschtext kann kostenlos hinzugefügt werden.
Beleuchtung & Zubehör
5. Wird eine Beleuchtung mitgeliefert?
Ja, ein kleines Licht ist im Preis enthalten, inklusive Batterie.
Optional bieten wir ein größeres Licht mit Fernbedienung, Timer-Funktion und einstellbaren Farben an.
Bestellung & Versand
6. Wie lange dauert die Produktion und der Versand?
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Der Versand dauert je nach gewählter Versandart:
✔ Standardversand: 4–7 Werktage (4,50 € Versandkosten).
✔ Expressversand: 2–4 Werktage (7,99 € Versandkosten).
✔ Kostenfreier Versand: Ab einem Bestellwert von 39,99 € (nur Standardversand innerhalb Deutschlands).
7. Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie [DHL/Hermes/anderen Dienstleistern], um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
8. Was muss ich bei der Lieferung beachten?
✔ Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
✔ Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Schäden und melden Sie eventuelle Transportschäden unverzüglich.
9. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern.
Sobald die Produktion gestartet ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Rückgabe & Umtausch
10. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Da alle Artikel individuell nach deinen Wünschen angefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht möglich.
Sonstiges
11. Was passiert mit den Materialresten aus der Produktion?
Wir senden die Reste an ein Recycling-Startup, um zur Umweltfreundlichkeit beizutragen.